O suporte oferece a você a possibilidade de obter as informações que precisa para utilizar e configurar os diversos recursos que estão a sua disposição, de forma rápida e muito prática. Além de tirar dúvidas, você poderá aprender sobre as novas tecnologias que estão disponíveis na internet.
Através desta Central de Suporte Técnico você poderá tirar suas dúvidas utilizando o material que está online e poderá também obter ajuda em tempo real, através de nossos consultores no chat online..
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Supote via Telefone
Tutoriais on-line
Veja todos os tutoriais em: http://forum.itmnetworks.com.br/
Manuais on-line
Manuais para facilitar o aprendizado de diversas linguagens de programação. Lista dos manuais mais acessados:
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Documentação oficial do PHP Aprenda a programar na linguagem mais utilizada na web. |
Vídeo Aulas
Veja todos os vídeos em: http://itmnetworks.tv/
HOSPEDAGEM DE SITES
O que é hospedagem de sites?
Veja nesta video aula o que é e como funciona a hospedagem de um website
Criando uma Conta de Email utilizando o Painel de Controle HELM
Veja como criar uma nova conta de e-mail em sua hospedagem
Criando um Usuario de FTP utilizando o Painel de Controle HELM
Veja como criar um Usuário de FTP utilizando o painel de controle HELM
Verificando as Informações de Conexão do banco de dados MySQL 5
Saiba como verificar o endereço de conexão, usuário e senha de seu banco
Acessando o Painel de Controle HELM
Veja como acessar o Painel de Controle HELM ( Painel do Usuário )
Criando um Domínio
Veja como criar um novo domínio em sua Hospedagem
Alterando a Senha da Conta de Email utilizando o Painel de Controle HELM
Veja como alterar a senha de uma conta de e-mail
Alterando Senha do Usuario de FTP utilizando o Painel de Controle HELM
Veja como alterar a senha de uma conta de FTP REVENDA DE HOSPEDAGEM
O que é Revenda de Hospedagem?
Veja nesta video aula o que é e como funciona a revenda de hospedagem
Criando e configurando um plano de hospedagem em seu painel de controle helm revenda
Aprenda a criar e configurar um plano de hospedagem para sua Revenda
Cadastrando um novo cliente no painel de controle HELM revenda
Veja como cadastrar novos clientes em sua Revenda
Adicionando um plano e um domínio para o cliente em seu painel de controle da revenda
Aprenda a adicionar domínios e planos para os clientes de sua revendaREGISTRO DE DOMÍNIOS INTERNACIONAIS
O que é Registro de Domínio?
Veja nesta video aula o que é e como funciona o Registro de Domínio
Alterando os endereços DNS de um domínio no painel de Registro Internacional
Veja como alterar os endereços de DNS de seu registro
Acessando o painel do seu Registro Internacional
Veja como acessar o painel do seu Registro Internacional
Recuperando a senha do painel de registro internacional
Veja como recuperar a senha do seu painel de registro internacionalLinks Importantes
Portal do Cliente
Utilize o Portal do Cliente para manter seus dados cadastrais atualizados, contratar novos produtos ou serviços, registrar novos domínios ou emitir segunda via de suas faturas. Também é possível realizar a abertura e o acompanhamento de tickets de suporte.
Painel de Controle - HELM
O painel de controle HELM lhe oferece total controle em todos os recursos disponíveis para seu site, sempre que tiver dúvidas de como utilizar um determinado recurso no painel de controle fique a vontade em chamar o suporte técnico. Você pode acessar o painel de controle direto de seu site utilizando o endereço http://helm.seusite.com.br
WebMail - SmarterMail
Disponibilizamos para uso de todos o WebMail SmarterMail, com ele é possível enviar e receber e-mails de qualquer computador. Este é o webmail mais completo que conhecemos. Vc pode acessa-lo diretamente de seu site utilizando o endereco http://webmail.seusite.com.br
WebFTP
Aconselhamos utilizar um software de FTP para enviar seus arquivos, costumamos indicar o CORE FTP que é gratúito na sua versão Lite, mas caso esteja em algum lugar e precise enviar algum arquivo rapidamente para o servidor, disponibilizamos o WebFTP para uso de todos. Vc pode acessa-lo diretamente de seu site utilizando o endereco http://webftp.seusite.com.br
phpMyAdmin
Administre seus bancos de dados MySQL online via web utilizando o phpMyAdmin, mas antes, não se esqueça de acessar o painel de controles HELM para criar seu banco de dados, usuário e senha.
AWStats
Disponibilizamos para uso todos o gerador de estatísticas de acesso AWStats. Para utiliá-lo você deve primeiramente efetuar a instalação deste recurso para seu site utilizando o painel de controles HELM e aguardar 24 horas. Após as 24 horas da instação você poderá acessar as estatísticas de seu site utilizando o endereço http://awstats.seusite.com.br
ATENDIMENTO VIA CHAT
Tire dúvidas, obtenha suporte e informações de forma rápida e fácil no atendimento via Chat.
Expediente do atendimento via chat:
Dias úteis: das 9:00 as 12:00 e das 14:00 as 18:00hs (Horário de Brasilia)
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